Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toute commande passée sur peacelife.tg auprès d'AGENCOM TOGO, éditeur du label Peace Life International. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits et services proposés

peacelife.tg propose :

• Des ebooks (livres numériques au format PDF) vendus à l'unité
• Des formations PRO TALENT (en groupe ou en format privé individuel)
• Des prestations de consulting PME/PMI

2. Prix

Les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA) sur peacelife.tg. AGENCOM TOGO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

3. Paiement

Les paiements sont effectués via FedaPay (Mobile Money — T-Money, Flooz). Le paiement est sécurisé et traité directement par FedaPay. AGENCOM TOGO ne stocke aucune donnée bancaire.

La commande est confirmée à réception du paiement validé par FedaPay.

4. Livraison des ebooks

Après validation du paiement, l'ebook est envoyé automatiquement à l'adresse email fournie lors de la commande, dans un délai de quelques minutes.

En cas de non-réception, vérifiez vos spams avant de nous contacter. Si l'ebook n'a pas été reçu dans les 24h suivant le paiement, contactez-nous à l'adresse indiquée à l'article 8.

5. Politique de remboursement

Les produits numériques (ebooks PDF) étant livrés par voie électronique, la vente est définitive dès réception du fichier par le client.

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Double débit confirmé pour la même commande
• Paiement validé mais ebook non reçu après 48h malgré relance à

Ne donnent pas droit à remboursement :

• L'insatisfaction du contenu (des extraits sont disponibles avant achat)
• Une erreur de choix du client
• Un ebook déjà téléchargé et consulté

Les demandes de remboursement recevables sont traitées dans un délai de 72h ouvrées.

6. Formations PRO TALENT

Les frais d'inscription (10 000 FCFA) sont dus une seule fois et confirment l'engagement du participant. Ils ne sont pas remboursables sauf en cas d'annulation de la session par AGENCOM TOGO.

En cas d'empêchement, le participant peut reporter sa participation à une session ultérieure en nous en informant au moins 48h à l'avance.

7. Propriété intellectuelle

Les ebooks vendus sur peacelife.tg sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage, même partiel, est strictement interdit et constitue une violation du droit d'auteur.

8. Contact et litiges

Pour toute réclamation ou question relative à une commande :

En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents de Lomé, Togo, seront seuls compétents.